Mae'r diwydiant harddwch bob amser wedi bod yn ddiwydiant gwasanaeth sy'n datrys problemau croen ac yn diwallu anghenion cwsmeriaid. Os yw salon harddwch eisiau gwneud yn dda, rhaid iddo ddychwelyd i'w hanfod - darparu gwasanaeth da. Felly sut gall salonau harddwch ddefnyddio gwasanaethau i gadw cwsmeriaid hen a newydd? Heddiw hoffwn rannu gyda chi rai manylion bach i wella gwasanaeth. Gadewch i ni edrych.
01
Peidiwch â siarad am faterion personol o flaen cwsmeriaid
Yn y broses o drin cwsmeriaid, o bryd i'w gilydd bydd gan harddwyr ddau harddwr yn sgwrsio wrth roi tylino i gwsmeriaid, neu'n ateb galwadau preifat ac yn gadael llonydd i gwsmeriaid. Mae'r manylion hyn yn gwneud i gwsmeriaid deimlo'n amharchus ac yn ddrwgdybus o ofal is-optimaidd. Yn y broses o wneud gofal harddwch, gwnewch hynny'n ofalus. Ar yr adeg hon, bydd techneg y harddwr yn arbennig o berffaith, ac ni fydd unrhyw hanner calon, a gall y cwsmer hefyd werthfawrogi eich didwylledd. Felly, mae harddwyr yn cwblhau pob gweithdrefn yn ofalus fel y gall cwsmeriaid deimlo'n gartrefol.
02
Ni ddylai dwylo'r harddwr fod yn oer
P'un a yw'n haf neu'n aeaf, yr hyn y mae cwsmeriaid yn ei ofni fwyaf yw pan fydd dwylo'r harddwr yn cyffwrdd â'u croen, mae'n dal yn oer. Pryd bynnag y tro hwn, mae cwsmeriaid ychydig yn sensitif ac yn nerfus. Yn ogystal, gall p'un a yw dwylo'r harddwr yn elastig ac yn feddal effeithio'n uniongyrchol ar hwyliau'r cwsmer yn ystod gofal. Byddai’n arbennig o annheilwng pe bai’r harddwr yn achosi i’r cwsmer droi “mwynhad” yn “ddioddefol” oherwydd y broblem fach hon.
03
Peidiwch â gadael y cwsmer rhwng triniaethau harddwch
Yn gyffredinol, mae angen i gwsmeriaid orffwys ac aros rhwng triniaethau harddwch, megis ar ôl gosod mwgwd. Ar yr adeg hon, mae'r harddwr yn meddwl bod y gwaith drosodd am y tro, ac yna'n cilio'n dawel. Fel y gŵyr pawb, er bod y cwsmer yn gorffwys ar yr adeg hon, efallai y bydd ganddo rai ceisiadau neu broblemau o hyd sy'n gofyn am help y harddwr. Mae'r rhan fwyaf o gwsmeriaid yn credu bod angen i harddwyr fod wrth eu hochr yn ystod triniaethau harddwch. Ar yr adeg hon, mae gwasanaeth yn dod yn fath o aros tawel.
04
Gall y harddwr gofio data triniaeth, pen-blwydd a hobïau'r cwsmer
Mae gallu'r harddwr i gofio cwrs y cwsmer a pharamedrau triniaeth nid yn unig yn gwella effeithlonrwydd y driniaeth harddwch, ond hefyd yn gwneud i'r cwsmer deimlo'n broffesiynol iawn. EinPeiriant tynnu gwallt laser deuod AI, a fydd yn cael ei lansio yn 2024, wedi'i gyfarparu â system rheoli cwsmeriaid a all storio 50,000+ o wybodaeth data cwsmeriaid, sy'n effeithlon ac yn gyflym. Gall y synhwyrydd croen a gwallt AI dewisol gyflwyno statws croen a gwallt y cwsmer mewn amser real a darparu awgrymiadau triniaeth fwy cywir.
Yn ogystal, yn y broses o gyfathrebu â chwsmeriaid, gall y harddwr ddeall hobïau'r cwsmer a chadw'r pethau hyn mewn cof. Wrth sgwrsio â'r cwsmer yn y dyfodol, bydd yn hawdd creu awyrgylch hamddenol a dymunol i'r cwsmer. Bydd anfon bendith i gwsmer ar eu pen-blwydd yn gwella ewyllys da'r salon harddwch ym meddyliau cwsmeriaid.
05
Peidiwch ag anghofio ymweld â chwsmeriaid yn ôl yn rheolaidd
Mae galwadau ffôn rheolaidd i ymweld â chwsmeriaid nid yn unig yn helpu i ddeall sefyllfa adferiad y cwsmer, ond hefyd yn gwella'r berthynas â'r cwsmer, yn gwneud i'r cwsmer deimlo ei fod yn cael gofal a'i werthfawrogi, yn gwella gludiogrwydd cwsmeriaid, a hefyd yn dod â gwell enw da.
Yn fyr, mae gweithrediad salon harddwch yn gofyn nid yn unig am beiriannau harddwch rhagorol a thechnegau proffesiynol, ond hefyd gwasanaethau sylwgar a manwl o safbwynt y cwsmer i greu amgylchedd gofal hamddenol a dymunol fel y gall defnyddwyr deimlo'n hamddenol a sefydlu Ymddiriedolaeth dda” “Ymddiriedolaeth defnydd” yn gallu cadw calonnau defnyddwyr.
Mae gan Shandong Moonlight 16 mlynedd o brofiad mewn cynhyrchu a gwerthu peiriannau harddwch. Mae ganddo weithdy di-lwch wedi'i safoni'n rhyngwladol a gall ddarparu amrywiaeth o beiriannau harddwch o ansawdd rhagorol i ddiwallu'ch anghenion prynu un-stop ar gyfer peiriannau harddwch. Mae ymgynghorwyr cynnyrch proffesiynol yn rhoi cymorth technegol i chi a gwasanaeth ôl-werthu perffaith 24/7. Gadewch neges i ni i ddysgu am y digwyddiadau arbennig diweddaraf.
Amser post: Maw-13-2024