Mae'r diwydiant harddwch wedi bod yn ddiwydiant gwasanaethu erioed sy'n datrys problemau croen ac yn diwallu anghenion cwsmeriaid. Os yw salon harddwch eisiau gwneud yn dda, rhaid iddo ddychwelyd i'w hanfod - darparu gwasanaeth da. Felly sut gall salonau harddwch ddefnyddio gwasanaethau i gadw cwsmeriaid newydd a hen? Heddiw hoffwn rannu rhai manylion bach gyda chi i wella gwasanaeth. Gadewch i ni edrych.
01
Peidiwch â siarad am faterion personol o flaen cwsmeriaid
Wrth drin cwsmeriaid, bydd gan harddwyr ddau harddwr yn sgwrsio o bryd i'w gilydd wrth roi tylino i gwsmeriaid, neu'n ateb galwadau preifat ac yn gadael cwsmeriaid ar eu pen eu hunain. Mae'r manylyn hwn yn gwneud i gwsmeriaid deimlo'n amharchus ac yn amheus o ofal is-optimaidd. Wrth wneud gofal harddwch, gwnewch hynny'n ofalus. Ar yr adeg hon, bydd techneg yr harddwr yn arbennig o berffaith, ac ni fydd unrhyw hanner calon, a gall y cwsmer hefyd werthfawrogi eich didwylledd. Felly, mae harddwyr yn cwblhau pob gweithdrefn yn ofalus fel y gall cwsmeriaid deimlo'n gyfforddus.
02
Ni ddylai dwylo'r harddwr fod yn oer
Boed yn haf neu'n aeaf, yr hyn y mae cwsmeriaid yn ei ofni fwyaf yw pan fydd dwylo'r harddwr yn cyffwrdd â'u croen, ei fod yn dal yn oer. Pryd bynnag y tro hwn, mae cwsmeriaid ychydig yn sensitif ac yn nerfus. Yn ogystal, gall p'un a yw dwylo'r harddwr yn elastig ac yn feddal effeithio'n uniongyrchol ar hwyliau'r cwsmer yn ystod y gofal. Byddai'n arbennig o annheilwng pe bai'r harddwr yn achosi i'r cwsmer droi "mwynhad" yn "oddefgarwch" oherwydd y broblem fach hon.
03
Peidiwch â gadael y cwsmer rhwng triniaethau harddwch
Yn gyffredinol, mae angen i gwsmeriaid orffwys ac aros rhwng triniaethau harddwch, fel ar ôl rhoi mwgwd arnyn nhw. Ar yr adeg hon, mae'r harddwr yn meddwl bod y gwaith drosodd am y tro, ac yna'n cilio'n dawel. Fel y gŵyr pawb, er bod y cwsmer yn gorffwys ar yr adeg hon, efallai y bydd ganddo rai ceisiadau neu broblemau o hyd sydd angen cymorth y harddwr. Mae'r rhan fwyaf o gwsmeriaid yn credu bod angen i harddwyr fod wrth eu hochr yn ystod triniaethau harddwch. Ar yr adeg hon, mae gwasanaeth yn dod yn fath o aros tawel.
04
Gall y harddwr gofio data triniaeth, pen-blwydd a hobïau'r cwsmer
Mae gallu'r harddwr i gofio cwrs a pharamedrau triniaeth y cwsmer nid yn unig yn gwella effeithlonrwydd y driniaeth harddwch, ond hefyd yn gwneud i'r cwsmer deimlo'n broffesiynol iawn. EinPeiriant tynnu gwallt laser deuod AI, a fydd yn cael ei lansio yn 2024, wedi'i gyfarparu â system rheoli cwsmeriaid a all storio dros 50,000 o wybodaeth data cwsmeriaid, sy'n effeithlon ac yn gyflym. Gall y synhwyrydd croen a gwallt AI dewisol gyflwyno statws croen a gwallt y cwsmer mewn amser real a darparu awgrymiadau triniaeth mwy cywir.
Yn ogystal, yn y broses o gyfathrebu â chwsmeriaid, gall y harddwr ddeall hobïau'r cwsmer a chadw'r pethau hyn mewn cof. Wrth sgwrsio â'r cwsmer yn y dyfodol, bydd yn hawdd creu awyrgylch hamddenol a dymunol i'r cwsmer. Bydd anfon bendith at gwsmer ar eu pen-blwydd yn gwella ewyllys da'r salon harddwch ym meddyliau cwsmeriaid.
05
Peidiwch ag anghofio ymweld yn rheolaidd â chwsmeriaid
Mae galwadau ffôn rheolaidd i ymweld â chwsmeriaid nid yn unig yn helpu i ddeall sefyllfa adferiad y cwsmer, ond hefyd yn gwella'r berthynas â'r cwsmer, yn gwneud i'r cwsmer deimlo ei fod yn cael gofal a gwerth, yn gwella ymlyniad cwsmeriaid, ac yn dod â gwell enw da hefyd.
Yn fyr, mae gweithredu salon harddwch nid yn unig yn gofyn am beiriannau harddwch rhagorol a thechnegau proffesiynol, ond hefyd am wasanaethau sylwgar a manwl o safbwynt y cwsmer i greu amgylchedd gofal hamddenol a dymunol fel y gall defnyddwyr deimlo'n hamddenol a sefydlu "Ymddiriedaeth" dda a all gadw calonnau defnyddwyr.
Mae gan Shandong Moonlight 16 mlynedd o brofiad mewn cynhyrchu a gwerthu peiriannau harddwch. Mae ganddo weithdy di-lwch sydd wedi'i safoni'n rhyngwladol a gall ddarparu amrywiaeth o beiriannau harddwch o ansawdd rhagorol i chi i ddiwallu eich anghenion prynu un stop ar gyfer peiriannau harddwch. Mae ymgynghorwyr cynnyrch proffesiynol yn darparu cymorth technegol a gwasanaeth ôl-werthu perffaith i chi 24/7. Gadewch neges i ni i ddysgu am y cynigion arbennig diweddaraf ar gyfer digwyddiadau.
Amser postio: Mawrth-13-2024